销,固然可以在最短时间内提升品牌知名度,但也会过度透支经营利润,赚的钱都被广告平台给卷走了
不值当!
麦粒X1本身质量过硬,也不需要常年的广告轰炸
“我也是这么想的”
顾铭章笑着点头,“后续关于麦粒X1的广告,主要包括在泱妈等主流平台投放的电视广告,以及在影视剧中植入的软广告网络上的广告投放将逐步缩减,转而扶持一些数码博主之类的,也是以软广告为主”
有句话说的好,叫:“润物细无声”
平果就是采取了类似的营销策略,除了新机刚发布的时候,一般都不会大张旗鼓地做电视广告,全靠自来水的口碑发酵
而且很多影视大片,甚至都不需要平果去主动接洽,里面的商业精英们都在使用平果,无形之中就完成了对消费者的再教育
属实的很高明
张硕也希望说,麦粒X1能够走到平果一样的高度
“可以,思路很清晰”
张硕就很满意,麦粒集团有顾铭章坐镇,还真就不需要他怎么操心,在他询问之前,很多事情就已经部署下去,处理的妥妥帖帖
“售后服务这一块呢,目前是个什么情况?”张硕又问
“售后服务中心目前只部署到行省一级,一二线城市以及重点三线城市,都已经陆续建立了完善的售后服务中心”
“这还远远不够”
张硕就摇头,“售后服务不说下沉到县一级,至少也要下沉到地市一级总不能说,让消费者在手机出问题之后,都跑去省城维修吧?那成本多高”
且不说一来一回的路费,仅时间成本就让人望而却步
“我之前就说过,要树立起麦粒的品牌,在售后服务这一块,工作一定要做扎实,做到位,不该省的钱千万不能省,绝不能敷衍了事”
“是,麦粒的售后服务标准,就是按照您之前的指示定的,实际上已经远高于同行的标准如果下沉到地市一级,那维护成本可就太高了”
顾铭章就有些肉疼
关键到了地市一级,以麦粒X1的销量跟品质,可能一个月都没有几单需要维修的,却要养着一个售后服务团队,实在是够呛
很多同行的做法,基本就是将这一块外包出去
因为图便宜,那这种售后网点基本就是有跟没有一样,消费者拿手机去维修,不仅没修好,还可能带回一肚子的气
这对品牌形象的损害,其实是很大的
“成本高也要推行下去,这是原则问题”张硕却很坚持,“实在不行,可以考虑在地市一级,跟其他手机品牌组建联合维修中心,以降低成本”
“这倒也是一个办法”
顾铭章眼神微微一亮,“我会跟华威、小咪、OV、魅镞等沟通这件事”
“这就对了”
张硕也不希望说,国产手机品牌在售后服务这一块摆烂
“除了本土市场,麦粒X1