msp; 这个案子,办得让柳浩天十分憋屈
不过柳浩天根本没有来得及休息,便又转入了另外一个大案之中就来柳浩天自己都没有意识到,这次的这个大案之复杂,远远超过了他的想象
这个大案是以一个女博士生大闹宾士豪车4s店拉开了序幕!
当时,这位女博士才4s店车刚刚买来的豪车连4s店的大门都没开出去,发动机就漏油了女车主的销售说,自己做了11年销售都没遇到这种情况,这属于小概率事件
行吧,既然属于小概率事件,那就给你们时间去处理,车主给了15天的时间,先后得到的答复,一次比一次敷衍
刚开始承诺退款,但很快又说退款不方便,只能换车换车也行吧,毕竟人家还主动提出补偿但很快,说换车也不行!
最后4s店的销售给出的解决方案是:换一个发动机一辆70多万的宾士豪车,开出去一公里都没到,漏油了
车主打给宾士汽车总部投诉,宾士总部说这是属于三包范围内的,符合国家规定的
这位女博士打电话给朋友咨询,说想靠找记者报道去解决问题朋友说:媒体和品牌方关系都很好,不会帮你的忙
因为车是贷款买的,现在还款日也要到了,车是坏的,没法开她打电话问宾士汽车金融说明情况,问能不能暂停还款得到的答复是:不能并且还说,如果逾期还款,个人征信会受到影响
事情发展到这里,这位女博士彻底爆发了!
女博士直接坐在宾士豪车之上,声泪俱下痛斥宾士汽车不讲道理,硬生生的把一个文明人逼成了泼妇
恰好这段视频被围观的网友发布在了网上,顿生引起舆论哗然
豪车品牌汽车在整个华夏店大欺客早已经不是什么新闻,而这次宾士汽车4s店如此嚣张的做法激起了全国人民的愤慨,而此事经过舆论发酵之后,有愈演愈烈的趋势
而柳浩天在看到这个新闻之后,二话不说,直接第一时间亲自带队来到了位于西风市西郊的4s店,了解了详情之后,及时对这个事件给予了处理,女博士的合理诉求也得到了满足
不过,在调查事情的过程中,柳浩天却发现一个让他感觉到触目惊心的事情
那就是在这次貌似汽车质量问题