面,将垃圾收进纸袋里面,有的是带出了店,有的是随手丢在了店内的垃圾桶,我觉得赌局我已经输了,现在的我只想知道问题的关键,为什么客人会主动收拾桌面呢?
童谣引导我们的注意力说道:“你们有没有注意到,每个桌面上都有一个花瓶,看上去是不是特别的舒服?”
顾正鹏说道:“桌面上摆放花瓶而已,这没什么特殊的bqg996 ⊕cc”
童谣继续说道:“花瓶、鲜花都带表美好的事物,当你看到周围的桌面都干干净净的,而你的桌面上满是食物残渣,你心里会舒服么?而毛巾、垃圾袋这两个物品自身就带有‘清洁’属性,当我们看到毛巾、看到垃圾袋的时候,就会忍不住将垃圾收进垃圾袋里面,这是利用人的潜意识在引导人去做这件事bqg996 ⊕cc”
巧珍似乎听明白了,说道:“如果桌面上只有花瓶和鲜花,客人并不会想到要打扫桌面,当看到了垃圾袋和毛巾,就会不能的联想到擦拭、打扫bqg996 ⊕cc桌面的垃圾本来也没有多难清理,可能也就是几秒钟的事,随手用干净的毛巾把食物残渣收到垃圾袋里面bqg996 ⊕cc”
“就是这样bqg996 ⊕cc”童谣说道:“就是一种暗示,另外还有一点,我们作为自然人,都有学习、模仿的潜意识,模仿不仅仅是局限在模仿别人的行为,也在模仿改变环境,就是我刚刚说到的,看到其他桌面很干净,觉得干净的桌面比满是食物残渣的桌面要舒服,加上现成的毛巾、纸袋,那么客人就会本能的去打扫bqg996 ⊕cc刚刚我说过,模仿也有模仿别人的行为,当你看到别人吃完东西顺便擦拭桌面的时候,你是不是也会跟着做呢?”
“牛逼!”顾正鹏竖起了自己大拇指说道:“我服,但是我不明白,为什么你会懂这些?这是心理暗示?”
童谣微笑说道:“算是一种心理暗示,心理暗示也分很多种,行为暗示、物品暗示、语言暗示等等,我把这些都结合在一起而已,如果大部分客人都能自觉的打扫桌面,尤其是吃早点的客人随手擦拭桌面,是不是可以节省服务员的工作量?”
“真的是太可以了bqg996 ⊕cc”顾正鹏扒拉自己的手指计算,说道:“至少能节省好几个服务员的工作量bqg996 ⊕cc”
我是发自内心的对童谣产生了一种崇拜感,内心十分震撼,对童谣说道:“心理学真的是一门神奇的学问,感觉在你身边都能被你的暗示着去做一些事,你不会某天暗示我去抢银行吧?”
“心理学是一门科学,没有你们想象的那么复杂,其实很多精神病症都源于自己的内心,如果患者都能看清自己的内心,认清自