预装的，需要用户在软件商城下载，导致他们的用户安装量并不高
为了解决这个问题，基本上就只能是在软件商城打广告，希望能够让一部分消费者能够下载，效果并没有想象的好
他们的这个心理咨询手机软件不是一般的娱乐产品，许多用户根本对此不感兴趣，就算是有人感兴趣，觉得自己需要进行心理疏导，但是却对此不是特别的信任
好在他们通过一些优惠活动，总算是挽留了一部分的用户，只要用户进行了尝试，基本上就可以发展成为长期用户，这点自信还是有的
只是总体上效果并不是特别的好，为了进一步的提高用户的下载量，他们不得不在其他互联网平台上面打广告，期望能够获得消费者更多的关注度
这么做花钱比起单纯的在应用软件商城打广告要高得多，好在效果还算可以，为他们带来了2000万的下载量，加上应用软件商城的1000多万，总共有3000多万的下载量
而这3000多万的下载量，通过一些优惠活动，留下了2000多万的用户，剩下的用户体验了一下不感兴趣，就直接卸载了
后来他们想了一个办法来扩大用户数量，而不是单纯的打广告，那就是用户推荐就可以领取奖励，花的钱比起打广告要低很多，用户还能够获得实惠
本来以为是一个很好的点子，结果事实和他们的想法有很大的差距，并没有迎来大量的用户推荐下载，基本上没有什么动静
后来分析了一下，觉得还是软件的心理咨询让许多用户有许多顾虑，没有人希望被别人认为自己心理有问题，就算是正常人都不喜欢别人这么看自己，更何况本来就有心理问题的用户
为了解决这个问题，必须要弱化心理咨询这个功能，所以他们就更新了自己的软件，添加了许多的功能
例如开心笑话、亲子话题、感情倾诉等等，反而将心理咨询的功能放到了二级菜单，这样似乎他们的心理咨询业务并不是重点一样
这样一来，软件就多了许多娱乐功能，特别是他们的开心笑话，得到了许多用户的喜爱，这些从相关的浏览数据就可以看得出来
所以他们干脆就将自己的软件名字改成了开心一笑，图标也是一张让人看了就非常开心的笑脸，目的就是为了强调让人开开心心生活
这也和他们原本的心理咨询是一脉相承的，有心理障碍的人，过的肯定不是特别的开心，而这个软件就能够解决他们的问题
经过这么大改之后，起到了立竿见影的效果，通过在应用软件商城打广告，下载量比之前有着天差地别的不同，短时间内就突破了1亿的下载量
看到如此表现，他们知道自己这步走对了，一是淡化了涉及个人隐私的心理咨询，让许多用户的接受度